口述：陳秀娟 文：曾秉常
是什麼樣的課程，能讓原本個性急躁的孩子試著冷靜下來，調整自己的情緒？又是什麼樣的課程，能讓常起衝突的青少年願意改變自己的態度，用同理心為對方著想？
來到得勝課程的結業式，同學們神采奕奕地報告著，如何在生活中應用《情緒管理》課程中學習到的溝通技巧，甚至班導師也陪著同學們一起把這段學習歷程改編成短劇。看著原本剛升上國中彼此還很生疏的孩子們，現在已經逐漸懂得欣賞和接納彼此的優缺點，站在教室後方聆聽的陳秀娟不時點頭回應，眼神充滿欣慰。
編織情緒的守護網
多年來陳秀娟和團隊的志工老師們，透過和班導師、學校輔導室的配合，組成細密的守護網，持續陪伴受到情緒問題困擾的青少年。「其實會有情緒困擾的不只是青少年。像我自己，無論是面對家人、團隊，或是學生，彼此難免會產生情緒，可是在備課和教學的過程中，自己也會咀嚼反思，獲益良多。」
雖然大人常常會覺得青少年很難溝通，其實當青少年面對問題時，他們也不知道該怎麼說大人才聽得懂，而《情緒管理》就像是打通了彼此在溝通上的任督二脈。陳秀娟笑著說：「其實我和學校的導師們也會在群組裡面彼此交流，像是如何面對學生五花八門的問題，如何替孩子們的品格教育打好基礎等等。」
「之前曾有家長向班導師反映，覺得自己的孩子最近怪怪的，但是又問不出什麼。當時剛好我在學習手冊上發現這位學生是因為在感情方面遇到問題，內心充滿掙扎。」於是在和班導師討論後，三方面彼此配合，共同經營出一個讓孩子感到安心的環境，能適當紓解情緒。
願意學習和改變的心
面對說不出的心事，或是失控的情緒，孩子們往往會被貼上「不守規矩」、「叛逆」等負面標籤，久而久之就更不願意開口了。陳秀娟認為，「其實我們不該輕易替孩子們貼上標籤。身為志工老師，我覺得透過得勝課程和學生培養起來的默契，反而可以成為班導師和家長們，跟孩子之間溝通的橋樑。」
在教學過程中，也會遇到讓人感到氣餒的時候。「當自己用心備課一整個星期，來到班上卻看到學生愛理不理的，甚至把學習手冊或禮物丟到垃圾桶，難免會產生情緒。」她說。「但是如果換個角度，站在學生的立場，就能了解當他們上了一整天的學科後，要繼續集中精神有多難。這時候我們不只需要轉換情緒，還要適時調整教學方式，像是透過團康活動或話題討論，簡化教學的內容，加深學生的印象。」
看著孩子們的成長，從最初懷著戒心，害怕被排擠，不知道怎麼回應老師的問題；經過《情緒管理》的學習，開始懂得說出自己的感受，願意嘗試表達自己的想法，這些都是師長們和孩子彼此經過長時間的磨合，願意敞開心信任對方，所以帶來關係上的改變。陳秀娟認為，「無論是孩子或是師長們，都需要有一顆願意學習的心，試著去調整，去改變，就會慢慢地成長，成為真正的得勝者。」