文∕應靜怡（資深媒體人）
多年前，有位聽友寫了封長信，說「家庭會傷人」，雖不斷努力，父親始終不接納他這個兒子，而這些年的掙扎，使他無力往前……。
是的，一個家如果內耗，會使每一位成員精疲力盡。
因著多年主持家庭廣播節目，我有機會觀察並發現另一面向：每個孩子都渴望得到父母雙方的接納，若得到父或母一方、沒得到另一方時，其殺傷力依然強大。最奇妙的是，孩子更加渴望父母彼此接納與相愛！例如有的爸媽都欣賞孩子，但大人間失和，仍舊耗掉了孩子的幸福力量。
在孩子成長過程中，我深深體會，孩子的自我價值，必需建立在自我接納，加上家庭所有成員之間愛的互動，才能全面幫助孩子健全平衡發展。
家庭很重要，而學校與社會又該扮演什麼角色？
當社會事件發生，媒體將學校名稱報載出來，似是指出學校該負責。但學校老師通常無奈，認為特質是在家養成的。所以社會怪學校，學校怪家庭，家庭又該怪誰呢？
現在我擔任家長會學生輔導委員，發現一個危險因子：學生如果採用成績或外在表現來「維持」父母的肯定，一旦表現不佳或功課受挫，很容易掉入情緒谷底，甚至衝動做傻事。但在憾事發生之前，孩子還極力維持「表現」正常，至少表面上，所以家長通常無從察知。我常思考，如果家中有的狀況是藏在深水中，就需要一些外來客觀意見與協助，幫助家長看見，因此，社會、學校與家庭應三方互助。
更早時我擔任家長會輔導組召集人，發現家長雖都想要小孩幸福，但是分數與表現會偏導人的視線，以致忘記了最起初的幸福是從家開始的。這是一個根基，我叫它「幸福蓄水池」，它的體積大小與根基是否穩固，與原生家庭的幸福程度有關。但若如先前提的那位聽友一樣，始終得不到家人的肯定與接納，學校與社會的「重要他人」角色就要更加出力。
因為有人聆聽，讓這個家有了新的機會
想起有位聽友說，某天只聽到節目最後五分鐘，但令她當場痛哭，決定不離婚了，要為婚姻努力。這改變了她的人生。還有另一聽友說她曾從事八大行業，有時心中憤恨無處訴，就在家砸東西，甚至曾引發鄰居報警。她說，聽了節目又和我們談了之後，比較明白了，也知道如何去面對。電話中她不住道謝。這一些服務家庭的力量、關鍵「重要他人」角色，對成年人的幫助如此明顯，對青少年的影響將更深遠。
每一個家都有自我盲點，以致於我幫忙處理一些事件時，常聽到家長說：「作夢都沒想過會發生」。我相信這並不是家長在推卸責任，不是不用心；相反的，許多都是關切、注重教育的家庭，但是，畢竟人沒有完全的。
再多事後檢討，孩子們也還是已經付上代價。與其事後懊悔，不如及早幫孩子找到有專業知識及愛心的輔導團隊幫忙，在孩子成長的路上一起引導前行。所以絕對不是等到某個家庭成為高風險時，各方才投注力量，而是在平時，師長、志工老師、輔導老師……就成為每個家庭與個人的幫助，這就如同三股合成的繩子不容易折斷，彼此造就出美好的幸福未來。