文∕洪仁傑
當時我教的是「真愛守門員」課程，由於那個班級的導師擁有社工背景，也曾經擔任輔導室組長，他特別在上課前提醒我：「我們班某某學生，她可能會常常缺席喔！」
然而到了第二堂課，我發現這孩子還是有來上課。班導師跟我說：「原來她喜歡上妳的課耶！而且還會跟我說：『老師我喜歡這個、還喜歡這個和這個。』」
不久後，我就看見學生在心靈筆談中寫下：「老師，我下課可以跟妳說悄悄話嗎？」我簡短地回應：「OK，好！」
聆聽就是最好的陪伴
經過班導師允許，我就和她在校園裡邊走邊聊。走著走著，她轉頭問我：「老師，妳知道我晚上都在做什麼嗎？」我說：「不是讀書嗎？不過我看妳好像都沒什麼精神，怎麼了？」沒想到她回答：「不是讀書啦，晚上我都被帶去小吃部，去做不正當的行業，隔天六點才回來。」
為了讓學生安心，我輕聲地問：「那妳有把這件事告訴導師嗎？」
「我沒有。爸爸說我如果告訴學校，他會有危險，我也可能受到傷害，所以沒說。可是老師，我覺得妳沒有危險，所以我想跟妳說。」她小聲地回答。
「那妳還有什麼事要跟我說嗎？」我接著問。
「老師，我看到妳真的很高興耶！妳就像妳的名字一樣，Angel，所以我想要抱抱妳。」說完後就把臉埋進我懷裡。
我輕拍著她的肩膀，再問了一次：「妳是不是要跟我說妳心裡的話？」她抬起頭來看著我說：「那我跟妳說，妳可不可以幫助我？」
用對的問題引導，給他足夠的勇氣
站在教學現場，如何才能讓學生願意敞開心？我的經驗是，可以試著問問他們「怎麼了？」三個字，一個問號，就像是開啟了一個可以聊天的管道，他會感受到「你有在注意我耶！」然後他自己會開始思考，怎麼會這樣？
接著正面肯定他：「老師相信你有認真上我的課。你有沒有發現，你是一個很棒的孩子，因為你把問題說出來了。」當他覺得自己有被重視，就會有勇氣把話講出來。
守護學生，把他當成自己的小孩
當學生好不容易說出心裡話，我會試著繼續跟他們溝通，詢問過他們的同意後再向班導師轉達。由於平常保持良好的互動關係，這時候就可以私下跟導師討論學生所遇到的問題，同時請教導師該怎麼解決。因為身為志工老師，這些問題並不是我能獨立解決的，而且學校方面也有輔導室和社工等相關資源配合，就像是三股合成的力量，希望能提供這些遭受委屈的孩子最安心的守護。
【後記】一聲溫柔的「怎麼了？」象徵著對孩子們最真誠的愛。她的愛像一道暖流般在你我心中持續傳遞著。當跑的路她已奮力跑盡，得著天上獎賞—王淑娟老師已於11月25日凌晨安息主懷。這篇採訪是Angel老師送給得勝者和孩子們最珍貴的禮物。